Скачать ZIP архив | Скачать RAR архив

Одним из инструментов реализации стратегии развития предприятия являются информационные технологии (ИТ). Наиболее активно используют ИТ предприятия металлургической и добывающих сырьевых отраслей, экспортеры вооружения, государственные структуры, банки и другие кредитные учреждения.

5 уровней информационной эволюции предприятия:

• оперативный;
• сфокусированный на индивидуальной и ежедневной тактике;
• уровень консолидации (выигрыш для департаментов);
• интеграционный (интеграция бизнеса);
• оптимизионный (оптимизация бизнеса);
• инновационный (поддержка развития бизнеса через инновационность).

ИС пропускает через себя теперь не только структурированную, но и слабоструктурированную, а также неструктурированную информацию. Сейчас бОльший дрейф в направлении все большей интеллектуализации.

Неструктурированная информация (ai, позднее bi)

Эффективность ИС — это и есть степень соответствия системы поставленным перед ней задачам.

ПОд управленческой стратегией понимается «основанная на прогнозе общая концепция того, как достигается главные цели фирмы, решаются стоящие перед ней проблемы и распределяются необходимые для этого ресурсы, дополненная программой реальных действий, направленных на приобретение конкурентных преимуществ, достижение победы в конкурентной борьбе».

Ключевые понятия: прогноз, цели, ресурсы, программа действий.

Стратегия организации — это комплекс принципов деятельности организации и ее отношений с внешней и внутренней средой, перспективных целей организации, а также соответствуеющих решений по выбору инструментов достижения этих целей (с определенными запасными вариантами) и ориентации деловой активности организации.

ИТ-стратегия организации представляет собой технологический процесс по обеспечению преобразования объекта (бизнеса) из исходного состояния в ожидаемое, на основе использования ИТ.

3 основные части стратегии:

• текущее состояние ИТ в компании, с учетом сильных и слабых сторон этого состояния;
• будущее состояние ИТ в компании, необходимое для реализации стратегии развития бизнеса и достижения стратегических целей развития бизнеса;
• стратегический план перехода из одного состояния в другое.

Описание преобразований здесь выполняется в виде ряда документов, в которых присутствет:

• краткое описание бизнеса предприятия;
• перечень стратегических свойств планируемой ИС (масштабируемость, адаптируемость, локализованность, открытость, итд);
• описание стратегически значимых ИТ-проектов и ИТ-сервисов;
• описание способа приобретения ИС;
• описание существующей и ожидаемой информациооной, технической и программной архитектуры ИС;
• указания о стратегии автоматизации;
• описание ИТ и информационной поддержки существующих бизнес-процессов;
• указание разрывово в информационной поддежрке бизнес-процессов;
• характеристика расходов на приобретение ИС и обслуживание ее жизненного цикла, так называемая цена владения, а также затраты компании на внутреннее изменения;
• описание ОСУ ИТ-службы и ее место в системе менеджмента предпреятия;
• сведения об объеме инвестиций и сроках проведения автоматизации.

В условиях когда ИС является не чем иным, как инструментальным средством ведения бизнеса, правильная стратегия развития ИТ, ИС определяется двумя основными факторами:

• основными тенденциями развития информационных технологий;
• стратегией развития бизнеса.

3 уровня управления ЛПР — top, middle, junior (low)

Чем выше уровень управления, тем шире и системнее охват автоматизацией задач предприятия, тем больше эффект эмерджентности (системный эффект) — основного свойства ИС.

Применяют следующие подходы (стратегии) к автоматизации:

• хаотичная (кусочная) автоматизация;
• автоматизация по участкам;
• автоматизация по направлениям;
• полная автоматизация;
• комплексная автоматизация.

Характеристики различных подходов автоматизации:

Хаотичная (кусочная) автоматизация:

• предполагает установку частей ИС по мере возможности;
• представляет собой всего лишь заплатку;
• является наиболее плохим вариантом с наименьшей эффективностью;
• отсутствие стратегии внедрения (стратегического плана);
• процесс внедрения определяется сиюминутными задачами.

Автоматизация по участкам:

• представляет собой процесс автоматизации отдельных производственных подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку (бухгалтерия);
• предполагает постепенное внедрение;
• процесс внедрения характеризуется большой трудоемкостью;
• в результате в организации происходят существенные изменения;
• чтобы автоматизация по участкам была эффективна, необходимы стратегический и оперативный планы автоматзиации.

Автоматизация по направлениям:

• автоматизация направлений деятельности, таких как производство, сбыт, управление финансами;
• предполагает, что меня обхект мы изменяем предметную область;
• зависит от вида услуг, состава затрат;
• своеобразный конструктор, из которого можно создавать любые рабочие места;
• требует проведения реинжиниринга бизнес-процессов и создания модели всего предприятия.

Полная автоматизация:

• рапространение систем автоматизации на все функции управления за счет системной интеграции при внедрении;
• предусматривает, что все задуманные функции автоматизированны;
• системная интеграция носит только внешний характер.

Комплексная автоматизация:

• вокруг ядра выстраивается оболочка — интеграция носит внутренний характер;
• высокие требования к качеству управления.