Для восстановления пароля администратора сохраните следующий скрипт в файл:

<?
require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/header.php");
echo $USER->Update(1,array("PASSWORD"=>'GSdZWg1_m8q9hHs_mtfEy'));
echo $USER->LAST_ERROR;
require($_SERVER['DOCUMENT_ROOT']."/bitrix/footer.php");
?>

Закачайте через FTP на сайт и откройте его в браузере. После этого у пользователя с ID=1 (по умолчанию — администратор) установится сложный пароль, к примеру: GSdZWg1_m8q9hHs_mtfEy

После этого авторизуйтесь и на панели управления установите свой пароль.

Внимание! Обязательно удалите этот файл после восстановления пароля!